SXO: SEO + UX nell'e-commerce

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Ai bei vecchi tempi, la SEO era facile. Abbiamo riempito una pagina piena di parole chiave, parole chiave e ci siamo classificati al primo posto in tutte quelle parole chiave. Oggi stiamo implementando complessi alberi di pagine: bozzoli semantici di e-commerce . Perché, perché Google tiene conto di centinaia di fattori per determinare quali saranno le 10 migliori pagine tra centinaia di migliaia di altre pagine ... Come classificarle nei risultati dei suoi motori di ricerca, le SERP? Quali sono veramente rilevanti , quali provengono da siti di autorità ?

Nel 2013, gli audit seo si sono evoluti, Google ha fatto un passo avanti nella ricerca per l' identificazione di "contenuti di qualità" , ha anche iniziato a cercare di rispondere alle intenzioni degli utenti di Internet, per sviluppare risposte alle domande. Ricerca vocale e conversazionale per migliorare contenuto sintetico ma molto qualitativo. L'era post-2013 è segnata dal machine learning e dall'aggiornamento del suo algoritmo chiamato "rank brain". Il motore di ricerca più utilizzato ora cerca di apprendere il comportamento degli utenti di Internet.

L'analisi del comportamento degli utenti di Internet e l'ottimizzazione dei percorsi di navigazione, questo è ciò che chiamiamo UX, l'esperienza dell'utente.

Perché SXO è così importante oggi?

La SEO preistorica con i suoi tag meta keywords è morta. Lunga vita all'SXO!

Google si è evoluto molto dalle meta parole chiave. Oggi dobbiamo lavorare su una reale performance web: tecnica, marketing e commerciale. Non possiamo fare a meno di contenuti di alta qualità, determinate prestazioni tecniche, soprattutto in termini di tempi di caricamento, e navigazione personalizzata . Se sei su un sito di e-commerce, anche una buona dinamica di vendita è un'ottima risorsa.

 

1. Le SERP: pagina dei risultati del motore di ricerca

L'UX inizia nei risultati di ricerca di Google . Spesso trascurato e poco compreso, il comportamento dell'utente Internet nella SERP di Google è comunque essenziale!

Molte persone pensano che il CTR sia un fattore preso in considerazione, ma quando chiedi " Vincent Courson , il delegato di Google France", la sua risposta è semplice:

"Questo non è possibile perché non possiamo distinguere se l'utente di Internet è un essere umano o un robot!".

Detto questo, ci chiediamo quindi come fare questa differenziazione?

Ciò che giustifica che una pagina web “quasi vuota di testo ma con la funzione“ prenota la tua attività ” passi davanti ad un sito ben strutturato e pieno di testi, tradotto in 4 lingue, per un insieme di quasi 80 pagine.

La risposta è semplice: la pagina risponde alle intenzioni di ricerca con la funzione “book!”.

CTR, percentuale di clic: la percentuale di clic è un fattore SEO influente?

La percentuale di clic (CTR) indica la frequenza con cui gli utenti che vedono le tue pagine nei risultati di Google (queste sono chiamate impressioni) finiscono per fare clic.

Percentuale di clic = numero di utenti che hanno fatto clic / numero di impressioni

Logicamente, il CTR è una delle misure di base per valutare il rendimento delle tue pagine nei risultati naturali e organici di Google. Maggiore è la percentuale di clic ottenuti, migliore sarà il rendimento.

Questo indicatore di performance nella pubblicità di Google Adwords potrebbe essere un indicatore nella ricerca di Google, ma l'impossibile distinzione tra robot e esseri umani rende questo indicatore non valido.

 

Ranker è bravo. Generare clic con una meta descrizione sexy e mirata è migliore. Passaggio successivo per merka-tic.com: aggiungi snippet di testo RTF e recensioni dei clienti.

Il pogosticking è un fattore SEO impattante?

Nel contesto della SEO, il termine "Pogo-sticking" si riferisce al fenomeno per cui un utente consulta più siti con URL diversi offerti dalla stessa pagina dei risultati di Google . In caso di “Pogo-sticking”, l'utente torna rapidamente alla pagina dei risultati del motore utilizzando il pulsante “indietro” del proprio browser dopo aver visto una singola pagina.

Per risultati naturali, se il comportamento "Pogo-sticking" su un sito Web si verifica troppo spesso, può essere interpretato da Google come una mancanza di rilevanza o qualità delle pagine visitate in questione e, in ultima analisi, influire negativamente sul posizionamento di queste pagine.

 

Per ogni “richiesta” o ricerca dell'utente, Google tiene già conto della media dei “pogos”. Quindi, se il "pogos-sticking" del tuo sito web è tutt'altro che medio, può finire per farti del male.

Ciò significa quindi che se la tua pagina soddisfa le esigenze dell'utente Internet, aumenterà nei risultati della ricerca.

Nell'esempio sopra: la prenotazione di un'attività sportiva soddisfa le esigenze degli utenti di Internet meglio di semplici pagine informative.

In pratica Google non usa i dati analytics o quelli di chrome ... sicuramente quelli di Android visto che sei connesso al tuo account e che ha più dati di quelli della tua ricerca ... ma ciò richiederebbe risorse importanti per un semplice adeguatezza: nessun ritorno nel serp, la pagina risponde alle intenzioni dell'utente Internet!

Ricerca Google, come a YouTube piace risparmiare risorse

... E ti riporta ciò che hai già visto, letto o consumato. Google apprezza il risparmio delle proprie risorse offrendo una risposta il più vicino possibile alle esigenze. Il fatto che un utente faccia molti "pogos" non gli si addice affatto. Allo stesso modo, se ripeti la richiesta e hai effettuato l'accesso al tuo account Google e alla cronologia delle ricerche, vedrai prima il sito su cui hai fatto clic in precedenza.

Questo è normale, ritiene che potresti aver prenotato o apprezzato questo contenuto e che se ripeti la ricerca è perché vorresti vederlo di nuovo.

Ovviamente hai notato questo fenomeno se ascolti musica su YouTube. Comprime ciò che hai ascoltato. Questa è la base del suo funzionamento “gratuito ed economico”.

Se vuoi suggerimenti secondo i tuoi gusti, questo richiede uno sforzo maggiore, quindi più risorse, quindi un servizio a pagamento!

“È con l' abbonamento a YouTube Music Premium a 9,99 euro (14,99 euro al mese per la versione famiglia fino a 6 membri) che il servizio assume il suo pieno significato. L'applicazione quindi non visualizza più pubblicità, consente il download di musica offline, e soprattutto la riproduzione in modalità "solo audio" e quindi in background. In questo, il servizio si avvicina molto a ciò che Deezer e Spotify possono offrire. La differenza viene dal catalogo. Laddove gli ultimi due sono limitati ai cataloghi dei titolari dei diritti che si sono iscritti, YouTube Music Premium offre tutta la musica pubblicata sul servizio video . Ciò include video musicali, concerti, cover e remix, ma anche musica che è meno conosciuta o non ampiamente disponibile con noi e che è spesso esclusa dai servizi principali ". Estratto da FRandroid

Anche il "tempo di permanenza" ha un impatto seo?

La fonte originale del termine "tempo di permanenza" è nel marketing. Questo è il tempo che un utente o potenziale cliente trascorre in un negozio a guardare una vetrina, un prodotto, ecc. Nel mondo online di Google, questo è il tempo che intercorre tra il momento in cui un utente fa clic su un risultato di ricerca e il momento in cui ritorna nelle SERP .

Quindi è una metrica basata sull'esperienza utente che combina sessioni, tempo web e CTR nei risultati di ricerca.

È lo stesso principio del pogo adesivo ma è un periodo di tempo più lungo. C'è un periodo oltre il quale l'utente di Internet non è più nella ricerca ma nella navigazione, che è molto diverso.

SXO al centro delle strategie SEO

SXO è l'alleanza tra marketing e SEO. Oggi i contenuti strutturati per tutti saranno sempre meno rilevanti di quelli pensati per un target, un profilo specifico. Possiamo anche affrontare una serie di obiettivi.

Nei negozi di moda ci sono molte categorie per uomini, donne e bambini. Questo principio deve ora essere applicato a tutti i siti!

Inoltre, non ci sono 50 soluzioni per penetrare in un mercato generalista. Dobbiamo concentrarci su una nicchia e diventare lo specialista. La verticalità dello specialista consente quindi di competere con siti molto potenti ma generalisti. È il modo più economico per uscire dal "deep web" per raggiungere i principali attori del mercato.

Estratto dal sito web del seminario di cartografia

Diventare un leader non è così complicato

Se puoi, sii il primo. Se non riesci a creare la nicchia in cui puoi essere il numero uno! Tutti noi soffriamo di un forte tropismo in termini di visualizzazione del successo guardando sempre gli altri, invece di concentrarci su chi siamo, che ci distingue e ci rende unici, come i nostri valori, il nostro super potere.

Al Ries, un mentore di marketing dice: Sii il primo o crea la tua categoria, in cui tutti gli altri arriveranno come minimo secondo.

Contenuti di alta qualità

Ciò che renderà la sua qualità non è la quantità di contenuti ma il loro adattamento al target

Tempo di caricamento

Navigazione personalizzata

Questa è tutta la difficoltà di un approccio multi-target: è necessario produrre contenuti intelligenti e adattati.

Dinamiche di vendita

Un'offerta popolare che attirerà il maggior numero di persone spesso si classificherà meglio su Google rispetto ai prodotti di fascia alta senza dinamiche promozionali "aggressive". L'esempio di Velobecane Electric Bikes è molto significativo sulla query "bici elettrica" dove sono ventesimi. Non c'è niente che corrisponda all'UX su questo sito tranne una grande dinamica di vendita . È la base di un sito di e-commerce, no?

 

UX e User eXperience nel sito web, che cos'è?

Sherry Bonelli il 17 novembre 2017 alle 16:48
Le migliori pratiche SEO in questi giorni includono la presa in considerazione dell'esperienza utente (UX). L'editorialista Sherry Bonelli spiega come SEO e UX lavorano insieme per aiutare i motori di ricerca e gli utenti.

Questa nuova realtà significa che gli elementi dell'esperienza utente (UX) sono stati incorporati nelle migliori pratiche SEO. Il tuo sito è facile da navigare? Disponi di contenuti di qualità che invogliano i visitatori a restare e coinvolgere? Il tuo sito è sicuro, veloce e mobile?

Pensa all'alleanza SEO-UX in questo modo: la SEO si rivolge ai motori di ricerca e la UX si rivolge ai visitatori del tuo sito web. Entrambi condividono un obiettivo comune: fornire agli utenti la migliore esperienza possibile.

 

 

Di seguito sono riportati alcuni elementi comuni del sito Web che influiscono sia sulla SEO che sull'esperienza utente.

Titoli

Proprio come i titoli di un libro stampato facilitano la ricerca di informazioni, i titoli di una pagina web facilitano la comprensione e l'analisi del contenuto da parte dei visitatori e dei motori di ricerca.

Le intestazioni aiutano anche gli utenti se si perdono in una pagina.

Utilizza un solo tag h1 su una pagina, che consente ai motori di ricerca e agli utenti di conoscere lo scopo principale della pagina. Gli H1 sono normalmente il primo contenuto di una pagina, posizionato nella parte superiore. (Pensa a h1s come al titolo di un capitolo in un libro.) Anche l'aggiunta di parole chiave all'inizio di un argomento può aiutare a salire di livello.

Le altre intestazioni (da h2 a h6) dovrebbero seguire h1 per strutturare e organizzare il resto della pagina in modo appropriato. Gli altri titoli possono essere utilizzati più di una volta su una pagina, purché abbia senso. Non è necessario utilizzarli tutti, a volte il contenuto richiede solo un h1 e alcuni h2.

Facile navigazione e struttura del sito

Potrebbe sembrare assurdo che stiamo ancora parlando di una facile navigazione del sito ... ma lo siamo. Ci sono troppi siti che semplicemente non lo capiscono. La struttura del tuo sito non è importante solo per i tuoi utenti, ma anche per i motori di ricerca.

Ricorda che molti dei tuoi visitatori non accederanno al tuo sito attraverso la tua home page. Ciò significa che il tuo sito dovrebbe essere facile da navigare, qualunque sia la pagina su cui si trova un ricercatore (o motore di ricerca).

La navigazione nel tuo sito non è il posto giusto per popup fantasiosi, un lungo elenco di opzioni, giochi a nascondino o un luogo senza uscita in cui l'utente non sa come tornare a un problema. Un'altra sezione del tuo sito o torna alla tua home page.

Guarda come il menu del gigante sanitario Anthem va oltre lo schermo, su desktop e dispositivi mobili, quando fai clic sul menu:

 

Con il menu che riempie letteralmente l'intero schermo, un utente non può leggere il contenuto che si trova sotto la navigazione. Questo crea un'esperienza utente molto negativa. Quando le persone utilizzano dispositivi mobili, è probabile che non abbiano la pazienza di gestire menu come questo.

Inoltre, una corretta navigazione e struttura del sito possono anche portare alla comparsa di collegamenti al sito nei risultati di ricerca di Google. I sitelink possono aiutarti a rilevare più spazio sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca, il che significa meno spazio per la concorrenza (e, si spera, più clic per te).

L'algoritmo di Google decide quali siti ricevono i sitelink (e quali no). Basano in gran parte questa decisione sulla struttura di un sito:

Mostriamo i sitelink per i risultati solo quando riteniamo che saranno utili per l'utente. Se la struttura del tuo sito non consente ai nostri algoritmi di trovare buoni link al sito, o se non riteniamo che i link sul tuo sito siano rilevanti per la query dell'utente, non li visualizzeremo.

Segnali dell'utente

Credo che i segnali degli utenti diventeranno sempre più un fattore importante nel posizionamento nei motori di ricerca. Ci sono post su Google My Business su cui i visitatori fanno clic? I visitatori sui dispositivi mobili utilizzano la funzione di clic per chiamare la tua attività? I clienti soddisfatti ti lasciano recensioni a cinque stelle e tu rispondi a quelle recensioni?

Sebbene Google abbia negato che i segnali degli utenti come il tempo trascorso sul sito o la frequenza di rimbalzo siano fattori di ranking diretti, gli studi hanno dimostrato che esiste una forte correlazione tra questi segnali e le classifiche migliori. In altre parole: Google vede e sa tutto. Ogni punto di contatto e interazione che i tuoi visitatori hanno con te (e tu hai con loro) mostra a Google che gli utenti sono interessati e interessati ai tuoi contenuti.

Velocità del sito

La velocità del sito è stata a lungo un fattore di ranking per la ricerca di Google e la società ha persino annunciato che presto verrà utilizzata la velocità della pagina mobile (anziché desktop) per determinare questo fattore di ranking. Quindi non solo è importante avere un sito web che si carichi rapidamente, ma anche la tua esperienza mobile dovrebbe essere veloce.

Lo strumento PageSpeed Insights di Google ti consente di inserire il tuo URL per vedere i problemi che il tuo sito potrebbe avere con la reattività dei dispositivi mobili. PageSpeed Insights misura il modo in cui la pagina può migliorare le sue prestazioni sia sul tempo di caricamento superiore che su quello dell'intera pagina e fornisce suggerimenti concreti per ridurre il tempo di caricamento della pagina.

Sorprendentemente, anche i siti di grandi dimensioni con presumibilmente grandi budget di sviluppo e IT hanno problemi di velocità. Guarda gli scarsi risultati dal sito Harvard Business Review:

 

I siti ricchi di contenuti e di notizie dovrebbero prestare particolare attenzione ai problemi di velocità, poiché questi siti vengono spesso visualizzati su dispositivi mobili per comodità.

Esperienza mobile

Quando pensi alle "esperienze mobili", la velocità è sicuramente un fattore, ma lo è anche il tuo sito web mobile nel suo complesso: aspetto, sensazione, navigazione, testo, immagini, ecc.

Da quando Google ha lanciato il suo aggiornamento mobile nel 2015, i webmaster e i SEO hanno dovuto considerare la "mobilità mobile" come un fattore di ranking. E ora, con l'indice Mobile-First che dovrebbe arrivare nel 2018, il tuo sito mobile sarà considerato il tuo sito "principale" quando l'algoritmo di Google calcola le classifiche, rendendo ancora più cruciale una buona esperienza mobile.

 

La navigazione è uno dei componenti più importanti di un'esperienza mobile: gli utenti e Google devono essere in grado di trovare rapidamente ciò che stanno cercando. Anche le dimensioni e il design dei pulsanti possono influenzare l'interazione dell'utente sul tuo sito web per dispositivi mobili. Ogni elemento del tuo sito web per dispositivi mobili influisce sull'esperienza dell'utente e direttamente (o indirettamente) sulla SEO.

Mentre cercavo un esempio di sito web per cellulari di un'attività commerciale locale, ho trovato quello mostrato di seguito. Per il sito mobile di questa azienda, più della metà degli immobili di cui sopra è occupata da informazioni non necessarie come enormi loghi e pulsanti di social media. Inoltre, il loro menu è minuscolo e non dice nemmeno "Menu" - dice "Vai a ..." e contiene il collegamento effettivo al menu all'estrema destra. Non rende l'esperienza molto user-friendly.

 

Questa azienda sarebbe in una posizione migliore per rimuovere il disordine dalla parte superiore dello schermo e rendere i suoi menu, prodotti e servizi più visibili ai suoi utenti mobili.

Decisioni di design semplici e intelligenti come questa faranno molto per rendere felici non solo i tuoi visitatori, ma anche Google!

SEO e UX: una combinazione vincente

Si spera che tu possa vedere come SEO e UX vanno insieme per creare un'esperienza di successo del sito web per i tuoi visitatori umani e per i motori di ricerca.

Ma tu cosa ne pensi? Pensi agli utenti del tuo sito quando crei contenuti? Come lavori con il tuo team di progettazione per assicurarti che il tuo sito offra un'ottima esperienza mobile per i tuoi utenti? Qual è il tuo equilibrio tra fattori SEO e fattori UX? Ci piacerebbe saperlo!

Autore: Sherry Bonelli

Sherry Bonelli ha 19 anni di esperienza nel marketing digitale. È specializzata in SEO, marketing della reputazione, social media, marketing dei contenuti, retargeting e pubblicità display e altre strategie di marketing digitale integrato che contribuiscono al successo online delle aziende locali e nazionali. Ama combinare strategie digitali per ottenere risultati! Sherry ha un Master in Internet Marketing ed è un frequente oratore a eventi di settore e webinar. È anche editorialista ospite dei principali siti Web di marketing digitale. In qualità di mentore SCORE per il capitolo SCORE East Central Iowa, si diverte a dedicare il suo tempo volontario ad aiutare le piccole e medie imprese con le loro strategie di marketing digitale. Sherry è la proprietaria di Early bird digital marketing, un'agenzia di marketing digitale che aiuta le aziende a farsi notare su Internet. È anche una ricercatrice locale di BrightLocal.

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