Comercio electrónico: ¿debería elegir una agencia web o de comunicación?

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Tiene un proyecto específico en mente y está transcrito en papel o en computadora. Este ya es el primer paso más difícil para comenzar: encontrar su proyecto. Las buenas ideas suelen estar ya tomadas, por lo que tenemos que innovar cada vez más en el sector digital.

La web está en auge y es muy interesante tener buenas ideas. De hecho, según el blog del moderador, el 74% de los franceses acceden a Internet todos los días. Y le dedican unas 18 horas a la semana , que es un promedio bastante bueno.

Las verdaderas preguntas que hay que plantearse una vez determinado el proyecto son: ¿a quién acudir? ¿Qué actor es el más adecuado para hacerse cargo de tu proyecto web? El mercado abunda hoy en día con agencias todas más diferentes que las demás: agencias de comunicación, agencia web, agencia digital, consultora de SEO , pero ¿a qué socio recurrir?

1. Proyecto de comercio electrónico: las etapas preparatorias

Un proyecto web se está preparando para ser lanzado correctamente. Para hacer esto, se deben observar ciertos pasos al configurarlo.

# 1. Estructura tu proyecto de comercio electrónico

El primer paso esencial es organizar su proyecto. Hay que definirlo y darle un perímetro. Esta fase es esencial para permitir que el creador haga las preguntas correctas:

- ¿Cuáles son los objetivos de su proyecto? ;

- ¿Cuál es el interés de este proyecto web? ;

- ¿Por qué quieres configurar este proyecto web? ;

SUGERENCIA: Para estructurar su proyecto, es recomendable pasar por la fase de 5W. Este principio proviene de las herramientas de marketing y te permite comprender las pautas a seguir para tu proyecto.

Productos para un proyecto de comercio electrónico

En Internet predominan dos tipos de productos: los raros o los económicos ...

¿Que que?

¿Qué hay en su proyecto web? Esta pregunta es quizás la primera que se hace. Estructurará tus explicaciones para resaltar tu proyecto web.

¿Cuando cuando?

La cuestión del tiempo reúne varias cuestiones subyacentes:

- ¿Cuándo se puede lanzar su proyecto?

- ¿Cuál es la duración necesaria de implementación antes del lanzamiento de su proyecto?

DONDE: el lugar

El territorio en el que se implanta el proyecto es importante. Esto permite definir el contexto del proyecto y sobre todo determinar sus medios y objetivos. ¿Algunos piensan que los proyectos web pretenden desarrollarse sin tener fronteras terrestres? Es un error ! La web y google están estructurados por idiomas y por país. Se debe tener en cuenta el despliegue por fase secuencial en segmentos de mercado o en mercados para controlar adecuadamente los presupuestos de promoción, ya sean naturales o pagados.

QUIÉN: El objetivo

Tienes una idea, un proyecto y por tanto una audiencia. De hecho, quieres crear algo para alguien. Puede ser la creación de un sitio web para atraer a determinados usuarios de Internet o el establecimiento de una aplicación para que los usuarios descarguen. Por tanto, para existir es necesario conocer con precisión el objetivo previsto. Es el perfil de este objetivo el que debe perfeccionarse. Al comprender las necesidades de sus objetivos, puede refinar las herramientas para su aplicación.

¿Porque porque?

Cuáles son tus motivaciones para poner en marcha este proyecto es la primera pregunta. Una vez determinado esto, se debe responder lo siguiente: ¿por qué se debe crear su proyecto web? ¿Para qué sirve? ¿Cuál es su interés? Hay que desarrollar su valor añadido y lo que lo distingue de lo que ya existe hoy.

Una vez atendidas estas líneas generales, podrás explicar tu proyecto a terceros, Merka-TIC te ayudará a transformarlo en comunicación empresarial a partir de un documento denominado ficha “Action Branding” (2 días hábiles)

# 2. Construye un plan de negocios

Antes de acercarte a profesionales para que te ayuden en el desarrollo de tu proyecto, debes tener una idea clara de lo que les vas a ofrecer. Los primeros pasos se centran en la organización del proyecto y su estructura. El plan de negocio te permite plasmar, en papel, todos los detalles de tu proyecto: fundamentos, motivaciones, plan de financiación, objetivos a corto y largo plazo.

Esta organización le permite visualizarse y proyectarse. Es fundamental salir con los elementos adecuados. Su proyecto web está estructurado y luego puede recurrir a profesionales competentes para que lo apoyen. Esta fase le permite ahorrar tiempo. De hecho, su proyecto está listo para implementarse cuando llegue a las instalaciones de los profesionales.

No espere “confiar su proyecto empresarial” a un proveedor de servicios porque se sentirá decepcionado. Usted es el líder del proyecto y el proveedor de servicios lo ayuda a lograr sus ambiciones dentro de los límites de los medios que se le asignan. ¡Esto debe estar preparado de antemano!

SUGERENCIA: ciertos pasos del plan de negocios se pueden llevar a cabo con un contador público. Pueden ayudarlo a preparar un caso para una organización de financiación, por ejemplo. Su apoyo es también garantía de seriedad.

2. ¿Cómo encuentro los proveedores adecuados?

Una vez completados los primeros pasos organizativos, puedes ir llamando a las puertas de los profesionales. Sin embargo, antes de saltar con la cabeza gacha, es importante que se eduque.

Los profesionales de la Web están en todas partes. Las agencias están floreciendo en las ciudades para convertirse en verdaderos pilares de asesoramiento para los líderes de proyectos web . Junto a estas estructuras, los profesionales independientes también ayudan a que se concreten nuevos proyectos: los autónomos. Entonces, ¿cómo te las arreglas para solucionarlo? ¿A qué estructura recurrir para no equivocarse? ¿Y cómo tomar la decisión correcta según su proyecto web?

El entorno de comunicación está formado por autónomos y agencias que van desde 2 hasta 200 personas. ¿Cuáles pueden ayudarlo a lograr sus ambiciones y brindarle consejos relevantes?

Este entorno es muy competitivo y “dominado por la imagen”, los líderes de proyectos tienden a recurrir a los diseñadores gráficos para desarrollar su negocio. ¿Le pedimos al conductor del autobús un billete de avión? Nicolas Mercadieu, director ejecutivo de Merka-TIC

¿Elegir al profesional adecuado para lanzar su proyecto web?

Al optar por un profesional independiente o recurrir a un equipo profesional, esta pregunta atormenta muy a menudo a los líderes de proyectos. Les resulta difícil visualizar las ventajas de cada estructura. Los puntos fuertes y los negativos se encuentran en todo profesional. Lo importante es asociar correctamente tu proyecto web con el profesional adecuado. La prioridad es que el autónomo o la agencia puedan solucionar eficazmente tu problema.

Comencemos por definir su problema: ¿tiene un sitio web, comunicarse de manera efectiva interna o externamente, desarrollar un nuevo negocio o completar una actividad existente?

Recordatorio: las 3 principales profesiones web:

  • SEO : analiza la solicitud en google y ofrece al cliente la creación de contenido específico (conjunto de páginas) para el cliente, así como optimizaciones técnicas para el proveedor web. Les ofrece a cada uno unas especificaciones seo adaptadas al contenido y al contenedor.
  • desarrollador : escribe líneas de código para crear y desarrollar el alcance funcional de un sitio, aplicación o plataforma, Internet.
  • diseñador gráfico : viste un sitio web con los colores de su carta gráfica, ya sea el contenedor o el contenido (textos, fotos, videos, etc.)

¿Deberías elegir una agencia web o de comunicación?

Después de observar más de cerca las señales de las agencias, es posible notar las diferencias: agencia web o agencia de comunicación. Hay algo de confundirse cuando estás llevando a cabo un proyecto web en busca de un profesional. Para ver más claramente y saber exactamente a qué tipo de agencia acudir, debe comprender sus acciones y sus diferencias.

Agencia web y agencia de comunicación ¿cuáles son las diferencias?

Una agencia web domina el aspecto técnico: el perímetro funcional

El líder del proyecto acude a estos profesionales para obtener un alcance funcional complejo y a medida : aplicaciones específicas bajo prestashop, sitio en 4 o 6 idiomas bajo wordpress, desarrollo de pasarelas magento… Estos sitios web requieren habilidades técnicas perfectamente dominadas por una agencia web.

Por supuesto, saben cómo hacer sitios hermosos y, a menudo, usan un diseñador gráfico, o un especialista en UX (User eXperience) internamente, o no.

Una agencia de comunicación domina el aspecto estratégico de la comunicación.

A menudo se confunde, y con razón, con una agencia de publicidad que controla el alquiler de espacios publicitarios (vallas publicitarias, papel, radio, TV, etc.) y su llenado: creaciones gráficas.

Esto organiza su posicionamiento en el mercado y crea la identidad de su empresa. Dibuja los contornos de la personalidad de su proyecto utilizando métodos basados en el ADN de la empresa. Probada en la construcción de una identidad de marca, se le puede requerir que maneje asuntos comerciales relacionados con la comunicación multimarca de un grupo, o también se le puede requerir que analice sectores comerciales y tendencias en el mercado para ayudar mejor a los promotores de proyectos a destacarse de la competencia.

A menudo saben cómo crear sitios web y hacer referencia a ellos como mínimo, pero para conocer un mercado en Internet, determinar un volumen de mercado o ganar posiciones competitivas, recurre a una agencia de SEO o SEO.

¿Cuál es el papel de una agencia de SEO?

Has definido las líneas principales de tu proyecto y quieres

  1. conocer el mercado en Internet: en volumen y palabras clave
  2. tener una plataforma de alto rendimiento en términos de visibilidad en google
  3. medir el retorno de la inversión de sus diversas acciones en línea y fuera de línea

Si tu prioridad es conseguir soporte web para ser visible y ganar clientes rápidamente . La prioridad es por tanto obtener una alta visibilidad en la web, es la agencia SEO la que es competente. Te ayudará a conseguir un sitio de alto rendimiento creado por una agencia web o una agencia de comunicación dependiendo de su tecnicismo, ¡pero tendrás la garantía de que tu sitio web será visible en la web!

Siempre debemos tener en cuenta una regla básica, ¡somos para lo que fuimos creados!

¿Qué pasa con la experiencia del usuario, UX, en todo esto?

En los viejos tiempos, el SEO era fácil. Completó una página llena de palabras clave y ocupó el puesto número uno. ¡Oh, si fuera tan fácil hoy! Hoy en día, Google (y otros motores de búsqueda) literalmente tienen en cuenta cientos de factores al determinar qué páginas ocupan el puesto más alto en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Esta nueva realidad significa que los elementos de la experiencia del usuario (UX) se han incorporado a las mejores prácticas de SEO. ¿Es su sitio fácil de navegar? ¿Tiene contenido de calidad que haga que los visitantes quieran quedarse y participar? ¿Su sitio es seguro, rápido y móvil?

Merka-TIC combina SEO y UX de esta manera: SEO apunta a motores de búsqueda y UX apunta a los visitantes de su sitio web. Ambos comparten un objetivo común: brindar a los usuarios la mejor experiencia posible.

Para usted, el cliente, esto se traduce en el logro de objetivos, primero y segundo. En el caso de un ecommerce, los primeros objetivos son

  1. vender y aumentar la canasta promedio
  2. Recibir correos electrónicos
  3. Arreglar fans en redes sociales.

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